■募集計画の立案
■募集媒体の選定・手配
■新築物件の建設会社との打合わせ
■新規募集時の賃貸条件設定
■再募集時の賃貸条件設定
■募集図面作成
■案内用キーの手配
■空室情報一覧の作成
■空室情報の配信
■空室状況の確認
■アパマンショップ各店への募集依頼・情報提供
■アパマンショップ雑誌掲載の依頼
■インターネット物件掲載依頼
（アパマンショップ物件検索サイト）
■他仲介業者への募集依頼・情報提供
■法人に対しての紹介活動

■広告反響の管理
■アパマンショップ各店の問い合わせ対応
■他仲介業者の問い合わせ対応
■現地募集看板の設置
■現地管理プレートの設置

■入居申込書への記入依頼
■入居申込書、記載内容の確認
■社内規定による入居審査
■連帯保証人への確認作業
■連帯保証人不要制度利用時、
カード会社又は保証会社による審査
■アパマンショップ各店・他仲介業者への
入居審査結果報告
■申込者の進捗確認
■契約金明細書の作成
■賃貸借契約書の作成
■保険・相互会加入の案内・加入手続き
■口座振替用紙の記入説明
■必要提出書類の確認
■賃貸借契約締結及び賃貸借契約書の保管

■契約金の受領確認
■鍵の引渡し
■入居手続きの説明

■敷金の保管
■ご契約者様の口座振替用紙の確認
■口座振替の手配
■賃料等の請求データの作成
収納会社への依頼
■ご契約者様からの賃料等の入金確認
■賃料以外の集金業務
（ケーブルテレビ代、町会費の集金等）
■ご契約者、ご入居者様からの
賃料等に関するお問い合わせ対応
■更新料・入居者相互会会費・保険料の受領
■滞納者・滞納金額の把握
■滞納者の事情確認
■電話による滞納者への確認・催促
■書面による滞納者への確認・催促
■訪問による滞納者への確認・催促
■連帯保証人への滞納金の確認・催促

■滞納者との返済計画の立案
■滞納者との任意の明け渡し交渉
■契約金の送金
■毎月の回収済み賃料を送金
（家賃精算書送付）
■賃料滞納者分の立替送金
（滞納保証の場合）
■毎月一定賃料をお支払い
（信託型サブリースシステム）
■賃貸借契約時の管理促進費の控除
■修繕費用の控除
■更新時における賃料交渉等の対応
■建物管理費用の支払い
■ご入居者様負担補修費の回収

■ご入居者様・近隣住民からのお問い合わせ対応
■設備のトラブルに対する対応
■鍵の保管
■入居後の設備の不良に対する対応
■入居者規約の説明・指導
■車庫証明の発行
■違法駐車の対応
■ご入居者様の更新意思確認
■更新日の管理・新賃料の設定
■更新契約書の作成、更新手続き
■更新切れご入居者様への対応
■退室申し出の受付
■専門スタッフによる退室立会い・室内検査
■退室時の電気ガス水道の精算確認
■室内補修に必要な工事の受発注
（クリーニング及び補修業務）

■敷金精算の説明
■敷金精算による返金・不足金の請求
■契約不履行者への明渡勧告
■契約不履行者への訴訟手続き
■退室後の未収金管理

■共有部分の日常清掃
（共有部分の拭き掃除、掃き掃除、ごみの分別等）
■共有部分の定期清掃
（外壁クリーニングやエントランスの機械洗浄等）
■植栽の管理
■共有灯の定期的な点検及び随時交換
■浄化槽・受水槽の保守点検及び管理
■汚水層点検・管理
■消防設備点検・管理
■その他建物に付帯する設備機器の保守点検
■設備不良・故障時の手配・管理
■建物管理報告業務
■官公庁への申請・報告

■24時間受付コールセンター
■定額精算制度の導入（原状回復）
■光ファイバーの導入
■オーナーズ新聞の発行
■大規模修繕のご提案
■各種セミナーのご案内
■給湯器メンテナンス無料提案
（LPG利用時）